西峰区委编办“四个注重”扎实做好机构编制信访事项化解工作

      为积极稳妥推进机构编制各项工作顺利进行，妥善化解各类机构编制信访问题，西峰区委编办坚持“四个注重”，全力做好机构编制信访化解工作，全区机构编制信访事项总量呈现下降趋势，总体形势稳中向好。
      一是注重靠实责任，层层传导压力。建立机构编制信访工作制度，将信访工作纳入全年重点工作，按照领导干部“一岗双责”要求，明确主要负责同志亲自抓、分管负责同志重点抓，相关股室具体抓的工作方式，强化组织领导，明确工作责任。定期召开信访工作专题会议，分析研判信访形势，及时掌握信访动态，针对存在的问题制定切实可行的解决方案，为信访化解工作提供坚实的组织保障。
      二是注重完善机制，规范办理流程。严格按照中央编办《机构编制信访受理办理工作规则》，进一步健全机构编制信访工作制度，规范信访接待、登记、调查核实、转办、答复反馈全流程工作程序，强化机构编制管理刚性约束，为机构编制信访工作提供制度保障。对接到的信访事项，第一时间进行分类登记，严格按照规定时限完成调查处理，并及时向信访人反馈处理结果，确保“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，切实提高信访办理的质量和效率，保障信访人的合法权益。
      三是注重沟通协调，形成工作合力。主动与信访部门、编委成员单位、被信访投诉单位等加强沟通联系，对于涉及多部门的复杂信访问题，及时提交区信访联席会议召开协调会，共同商讨解决方案，凝聚工作共识，避免出现推诿扯皮现象。同时，加强机构编制政策宣传，及时掌握舆论动态，科学应对机构编制舆情，正确引导社会舆论，确保机构编制工作平稳开展。
      四是注重日常管理，强化源头防控。坚持预防为主原则，围绕机构设置、职能配置、人员编制等方面，常态化开展机构编制矛盾隐患排查，对发现潜在的信访风险点，逐一制定应对措施，将问题解决在萌芽状态，从源头上减少信访问题的发生。同时，加强与相关单位的沟通联系，提前掌握干部思想动态，采取有效措施做好政策解释、心理疏导等工作，以担当务实的作风赢得干部职工的理解和支持，为全区机构编制工作健康有序开展营造良好的环境。（李博）